事情是这样的……
武汉王女士的苹果手机突然出现了卡屏的故障,于是她便在百度上搜索附近的苹果手机官方维修店。根据百度搜索结果,她点击进了一个排名最靠前的网页,网页随即弹出了一个名为“中国(苹果)维修服务中心”的对话框,并且该对话框的客服头像显示为苹果官方LOGO。在该客服的引导下,王女士决定前住进行手机维修。
到店里以后,工作人员说手机主板烧坏了,维修的费需要2198元。
王女士虽然觉得价格有点高,但还是决定先试着修修看。
10分钟后工作人员说手机芯片也烧坏了,想要恢复数据的话要更换手机芯片,芯片是15块一个,一共有750个。
王女士表示先修复一下原来的芯片,修复不了再看要不要换芯片。
又过了10多分钟,工作人员称手机已经修好,换了芯片,修了主板,一共是14000多……
这是王女士万万没想到的,这怎么能接受?
双方沟通协商后维修店表示可以给王女士打6折,支付8000多元。
……
王女士表示无力支付天价维修费,手机不要了!
最终:手机抵扣后,王女士又给了维修店500块……
看到这你是不是也已经气的发抖?这样的商家还留着他干嘛?还不拉他去找帽子叔叔?
到底还是王女士太年轻,即使手机有故障,以旧换新或是回收再换新也不用受这个气呀!
更何况只是卡屏而已!!!
爱思回收除个别机器外只要能在爱思回收上查看到的机型,无论机况如何,均可以回收的呀。
电子产品维修乱象不止,冒充官方漫天要价、糊弄顾客瞒天过海……消费者如何“避雷”?
其实,维修手机、电脑这一类产品,虽然硬件的维修和更换一般来说有明码标价,但涉及恢复手机数据的人工技术,一般是没有固定的市场价的,而有些人的手机和电脑里存有重要数据,为了恢复数据就算花高昂代价也在所不惜,维修店也恰恰拿捏住了这种心理,因此价格虚高。
王女士可能平时也不怎么关注手机圈,如果她知道苹果手机连接爱思助手后就可以自行备份/恢复所有数据,一分钱不用花即保留iPhone内的所有数据,就不至于吃这个大亏了。
在这里,小编给需要维修电子产品的用户几个小建议:
一:消费者在维修电子产品时,一是要找正规的官方售后店,联系官方客服找到离自己最近的官方维修店,不要轻信网上的小广告。
二:抵达店铺时,可以先观察一下店铺的资质,辨别其是否为官方维修店。
三:是在维修时,最好要求维修店允许全程观看维修过程,尽量保证电子产品不离开自己的视线,更不要轻易将电子产品留在维修店里维修,维修前先询问清楚价格,确定好价格再同意维修。
四:是在发生价格纠纷时,千万不要着急先付钱,可以先报警等待警察过来处理,留存好相关证据,有什么纠纷等警察来了当面说清楚,不要付完钱了时候再追究。